Deskripsi Kelas

Kemampuan menyelesaikan masalah di tempat kerja sangat penting bagi pegawai personalia. Sebagai pegawai personalia, mereka bertanggung jawab untuk memenuhi kebutuhan sumber daya manusia perusahaan. Dalam melakukan tugas mereka, mereka seringkali dihadapkan dengan berbagai masalah yang memerlukan pemecahan. Dengan mengembangkan kemampuan menyelesaikan masalah di tempat kerja, seorang pegawai personalia dapat membantu perusahaan mencapai tujuan bisnisnya dan menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan efektif.

Pada pelatihan ini peserta akan mempelajari konsep dari problem solving, penyebab dan dampak dari suatu masalah, tahapan dan contoh penyelesain  suatu masalah serta teknik dalam pengambilan keputusan sehingga peserta dapat menjadi seorang pegawai personalia yang andal.

Tujuan Umum :

Peserta mampu menganalisis akar masalah dari contoh kasus yang diberikan dengan menggunakan metode Five Whys dengan mencapai nilai minimal 80 pada saat Unjuk Keterampilan

Tujuan Khusus : 

1. Memahami pola pikir yang tepat dalam menyelesaikan masalah.

2. Mengetahui macam-macam masalah di tempat kerja.

3. Mengidentifikasi penyebab dan dampak dari masalah.

4. Mengetahui fungsi problem solving.

5. Memahami metode problem solving.

6. Menggunakan tools problem solving.

7. Menganalisis masalah di tempat kerja

8. Menerapkan tahapan penyelesaian masalah

9. Menggunakan teknik decision making

10. Mempraktikan penyelesaian masalah pada suatu kasus

Kelompok Sasaran (Syarat dan Prasyarat) :

1) Pendidikan minimal S1 atau sederajat

2) Memiliki minat untuk meningkatkan kompetensi kerja bidang Sumber Daya Manusia

3) Memiliki kemampuan dasar komunikasi

Sesi Materi Pelatihan :

Sesi 1 : Pengenalan Problem Solving  (180 Menit)

Sesi 2 :  Penyebab dan Dampak dari Masalah   (180 Menit)

Sesi 3 :  Tahapan Penyelesaian Masalah   (180 Menit)

Sesi 4 :  Contoh Penyelesaian Masalah di Tempat Kerja (180 Menit)

Sesi 5 : Teknik Pengambilan Keputusan   (180 Menit)

Total Durasi Pelatihan : 900 Menit

Aspek Kompetensi (Output Kompetensi):

1. Kemampuan berpikir kritis dalam memecahkan masalah dan mencari solusi.

2. Aktif dalam melakukan penyelesaian masalah

3. Melaksanakan monitoring terkait pengembangan kompetensi untuk mengembangkan kemampuan berpikir kritis dalam memecahkan masalah dan mencari solusi.

4. Tahapan mengembangkan kemampuan berpikir kritis dalam memecahkan masalah dan mencari solusi.

5. Bijak dalam mempertimbangkan prioritas dalam mencari solusi

6. Melaksanakan evaluasi secara konsisten setiap tahapan pengembangan kompetensi 

7. Mengembangkan kemampuan berpikir kritis dalam memecahkan masalah dan mencari solusi.

8. Aturan dan prosedur pekerjaan yang efisien dan uraian tugas dan indikator keberhasilan kerja.

9. Tenang dalam mengelola kecerdasan emosional

10. Mengkonsepkan manajemen waktu

11. Penyebab masalah dan solusi penanaman tanggung jawab dan komitmen

12. Asertif dalam melakukan negosiasi dan komunikasi

13. Menganalisis tahapan dalam melakukan pengelolaan diri

14. Mencegah dan mengontrol emosi 

15. Melaksanakan komunikasi dan negosiasi dengan orang lain dan pelanggan

16. Menumbuhkan kecerdasan emosional dan pengelolaan emosi

17. Melaksanakan komunikasi dasar yang efektif

18. Pentingnya bahasa tubuh, suara, penampilan, dan sikap dalam komunikasi yang efektif.

Metode Ajar : Webinar