Negotiation merupakan suatu bentuk pertemuan bisnis atau kepentingan antara dua pihak atau lebih yang didalamnya terdapat proses memberi, menerima, dan tawar menawar yang bertujuan untuk mencapai suatu kesepakatan dan untuk mengatasi perbedaan pendapat antara kedua belah pihak. Nah, skill negosiasi ini penting banget dipunyain sama orang-orang marketing, owner bisnis, sales agent atau orang-orang yang sering berhadapan dengan stakeholder bisnis dan user.
Sebenernya kita yang melakukan pekerjaan dimanapun, setiap hari hampir rutin melakukan negosiasi. Baik negosiasi dengan customer untuk melakukan penjualan, dengan perusahaan rekanan untuk kesepakatan kontrak, hingga negosiasi dengan rekan kerja mengenai pilihan tempat makan siang. Karena negosiasi rutin terjadi, seringkali kita menganggap negosiasi sebagai hal biasa yang gak perlu dipelajari secara khusus.
Nah, di kelas ini kamu bakal belajar banyak hal tentang negosiasi dan bagaimana cara menghadapi orang lain yang memiliki pandangan atau perspektif yang berbeda dengan kita. Yuk belajar lebih lanjut!
Tujuan Umum :
1. Peserta mampu melakukan negosiasi dengan calon konsumen sesuai dengan teknik negosiasi dan melakukan transaksi minimal sebanyak 5x.
Tujuan Khusus :
1. Mampu mengetahui positioning dan bargaining.
2. Mengetahui strategi dan pendekatan negosisasi.
3. Mempunyai skill negosiasi berdasarkan keinginan dan kemampuan calon konsumen.
Kelompok Sasaran (Syarat dan Prasyarat) :
1. Pendidikan minimal SMA.
2. Memiliki barang atau jasa yang akan dijual.
Detail Durasi :
1. Perkenalan Tentang Negosiasi dan Tipe Negosiasi Part 1 (4:43)
2. Perkenalan Tentang Negosiasi dan Tipe Negosiasi Part 2 (6:46)
3. Ringakasan Perkenalan Tentang Negosiasi dan Tipe Negosiasi (45:00)
4. Preparation dan Opening Position Part 1 (6:13)
5. Preparation dan Opening Position Part 2 (9:41)
6. Ringkasan Preparation dan Opening Position (45:00)
7. Bargaining, Movement, dan Closing Part 1 (6:12)
8. Bargaining, Movement, dan Closing Part 2 (6:51)
9. Bargaining, Movement, dan Closing Part 3 (5:35)
10. Ringkasan Bargaining, Movement, dan Closing (45:00)
11. Bernegosiasi dengan Calon Konsumen Part 1 (7:52)
12. Bernegosiasi dengan Calon Konsumen Part 2 (7:47)
13. Ringkasan Bernegosiasi dengan Calon Konsumen (45:00)
14. Strategi dan Pendekatan Negosiasi Part 1 (5:41)
15. Strategi dan Pendekatan Negosiasi Part 2 (6:41)
16. Ringkasan Strategi dan Pendekatan Negosiasi (45:00)
17. Cara Komunikasi dalam Bernegosiasi Part 1 (9:01)
18. Cara Komunikasi dalam Bernegosiasi Part 2 (6:11)
19. Ringkasan Cara Komunikasi dalam Bernegosiasi (45:00)
20. Kesalahan dalam Bernegosiasi Part 1 (9:35)
21. Kesalahan dalam Bernegosiasi Part 2 (2:43)
22. Ringkasan Kesalahan dalam Bernegosiasi (45:00)
Total Durasi : 417 Menit
Aspek Kompetensi (Output Kompetensi) :
1. Mengenal tipe-tipe negosiasi, mengetahui skill negosiasi. (Materi: Perkenalan Tentang Negosiasi dan Tipe Negosiasi).
2. Memahami berbagai konsep strategi negosiasi dan menentukan strategi negosiasi yang sesuai dengan kondisi. (Materi: Strategi dan Pendekatan Negosiasi).
3. Mampu melakukan bargaining (tawar-menawar) dengan calon konsumen sesuai dengan teknik yang diajarkan. (Materi: Bernegosiasi Dengan Calon Konsumen, Strategi dan Pendekatan Negosiasi, dan Bargaining, Movement, dan Closing).
4. Mampu menghindari kesalahan ketika melakukan negosiasi dengan calon konsumen. (Materi: Kesalahan dalam Bernegosiasi).
5. Menganalisa keinginan dan kemampuan calon konsumen (Materi: Cara Komunikasi dalam Bernegosiasi).
6. Menentukan tujuan dari negosiasi yang dilakukan (Materi: Preparation Dan Opening Position).
Metode Ajar : Self Paced Learning
Mengenal Negosiasi dan Skill Negosiasi
Mengenal negosiasi dan skill negosiasi sangat penting lho buat kamu sebelum ketemu sama orang lain. Jangan sampai hasilnya kamu malah dirugikan sama orang lain.
Positioning dan Bargaining
Tau posisi kita itu penting banget pas bernegosiasi sama lawan bicara. Mengenal posisi kita dan orang lain akan berpengaruh terhadap hasil yang akan kita harapkan lho.
Strategi dan Pendekatan Negosiasi
Emang negosiasi ada strategi dan tekniknya? Kalo kamu gak punya strategi dan teknik sebelum melakukan negosiasi biasanya akan mudah termakan oleh perkataan lawan bicara kita, jadi punya strategi penting banget lho buat kamu sebelum bernegosiasi.
Cara Berkomunikasi
Cara berkomunikasi ketika bernegosiasi itu ada aturannya lho. Kamu pernah kan, pas ngobrol sama CS di bank terus ditawarin jasa mereka tiba-tiba kita ngerasa butuh jasa itu? Nah, karena mereka punya cara komunikasi yang baik dan bisa mempengaruhi kita.
Kesalahaan saat Bernegosiasi
Banyak banget kesalahan-kesalahan yang kita lakukan pas lagi bernegosiasi. Nah, di kelas ini kalian bakal dikasih tau nih, apa aja sih yang harus dihindari ketika lagi bernegosiasi.