Deskripsi Kelas

Saat ini, Bahasa inggris merupakan bahasa internasional yang sering digunakan dalam berbagai aspek. Maka dari itu, kemampuan berbahasa inggris seringkali menjadi salah satu syarat untuk mendapat pekerjaan di sebuah perusahaan terutama bagi millenials. Hal tersebut bukan tanpa alasan, melainkan lingkungan kerja sekitar mulai dari berkomunikasi, bertemu dengan pelanggan, serta istilah-istilah pekerjaan menggunakan bahasa inggris. Maka dari itu, bahasa inggris diperlukan untuk anda sebelum memasuki sebuah perusahaan terutama bagi tenaga tata administrasi. Dalam pelatihan ini, kita akan membahas mulai dari dasar-dasar bahasa inggris untuk melakukan pekerjaan administrasi seperti surat menyurat, melakukan presentasi, sehingga peserta dapat mengaplikasikannya dalam lingkungan kerja atau bagi peserta yang sedang mempersiapkan diri untuk masuk dalam dunia pekerjaan terutama sebagai tenaga administrasi perkantoran. Di kelas ini kia akan mempelajari dasar-dasar bahasa inggris yang sering digunakan seorang tenaga administrasi perkantoran mulai dari memberi salam, menerima dan meninggalkan pesan melalui telepon, menyambut dan menerima tamu, membuat janji temu dan mengatur rapat, hingga keterampilan dalam bernegosiasi.

Setelah mengikuti kelas ini, diharapkan anda dapat mengetahui dasar-dasar bahasa inggris, menerima telepon dan menyambut tamu, serta bertanggung jawab sebagai tenaga perkantoran yang professional, sehingga Anda mampu menjalankan tugas administrasi perkantoran perusahaan dengan disiplin dan cermat.

Tujuan Umum :

Peserta mampu memahami dasar-dasar bahasa inggris ketika melakukan tugas administrasi di perkantoran seperti menerima tamu, surat menyurat dan mencatat administrasi sebagai tenaga perkantoran yang profesional.

Tujuan Khusus :

1) Mampu mengetahui dasar-basar Bahasa Inggris 

2) Mampu menerima dan meninggalkan pesan melalui telepon menggunakan Bahasa Inggris 3) Mampu menyambut dan menerima tamu menggunakan Bahasa Inggris 

4) Mampu memahami dan menggunakan peralatan kantor menggunakan Bahasa Inggris 

5) Mampu menangani surat dan email perusahaan menggunakan Bahasa Inggris 

6) Mampu mengatur rapat dan membuat janji temu menggunakan Bahasa Inggris 

7) Mampu mencatat dikte dan melakukan presentasi menggunakan Bahasa Inggris 

8) Mampu bernegosiasi dengan pihak lain menggunakan Bahasa Inggris

Kelompok Sasaran (Syarat dan Prasyarat) :

1. Pendidikan minimal SMA stsu sederajat

2. Memiliki minat menjadi tenaga administrasi perkantoran

3. Memiliki ketertarikan terhadap bahasa Inggris

Durasi Detail :

1. Mengenal Bahasa Inggris (04:01)

2. Reading Skill (07:17)

3. Writing Skill (07:56)

4. Speaking Skill - Part 1 (02:57)

5. Speaking Skill - Part 2 (08:56)

6. Listening Skill - Part 1 (06:07)

7. Listening Skill - Part 2 (05:46)

8. Tujuan Dan Fungsi Bahasa Inggris (02:44)

9. Pengenalan Bahasa Inggris (21:00)

10. Memberi Salam (Greetings) (05:14)

11. Etika Menyapa (16:00)

12. Menerima Pesan - Part 1 (08:23)

13. Menerima Pesan - Part 2 (06:36)

14. Menyampaikan Pesan (08:45)

15. Menghubungi Orang atau Departemen Yang Dituju (03:37)

16. Meninggalkan Pesan (06:49)

17. Mengakhiri Percakapan Telepon (04:26)

18. Etika Menggunakan Telepon (14:00)

19. Menyambut Kedatangan Tamu (08:07)

20. Melayani Tamu (08:06)

21. Menyapa Tamu (05:18)

22. Mengantar Tamu (03:09)

23. Melepas Tamu Mengakhiri Kunjungannya (04:37)

24. Etika Menerima Tamu (11:00)

25. Menyebutkan Peralatan Kantor (04:58)

26. Menjelaskan Kegunaan Dan Cara Kerja Peralatan Kantor (03:03)

27. Menangani Surat Masuk (05:47)

28. Menangani Surat Keluar - Part 1 (02:33)

29. Menangani Surat Keluar - Part 2 (09:42)

30. Melakukan Komunikasi Untuk Membuat Janji Temu (07:57)

31. Mencatat Jadwal Dan Tujuan Pertemuan (04:41)

32. Mengkonfirmasikan Rencana Pertemuan (02:44)

33. Menjelaskan Perubahan Rencana Pertemuan (02:13)

34. Merencanakan Rapat - Part 1 (05:38)

35. Merencanakan Rapat - Part 2 (07:19)

36. Menyelenggarakan Rapat - Part 1 (09:29)

37. Menyelenggarakan Rapat - Part 2 (10:07)

38. Korespondensi Niaga Tingkat Dasar (Basic) - Part 1 (08:00)

39. Korespondensi Niaga Tingkat Dasar (Basic) - Part 2 (04:33)

40. Korespondensi Niaga Tingkat Terampil (Intermediate) - Part 1 (03:52)

41. Korespondensi Niaga Tingkat Terampil (Intermediate) - Part 2 (07:41)

42. Korespondensi Niaga Tingkat Mahir (Post-Intermediate) (09:29)

43. Membuat Berbagai Surat Niaga (07:40)

44. Membaca Dan Menjawab Surat Yang Diterima (06:42)

45. Melakukan Pencatatan Dikte (07:06)

46. Membuat Naskah Dari Hasil Pencatatan Dikte (03:05)

47. Membuat Persiapan Teknis - Part 1 (06:01)

48. Membuat Persiapan Teknis - Part 2 (05:40)

49. Membuat Persiapan Materi Presentasi - Part 1 (10:01)

50. Membuat Persiapan Materi Presentasi - Part 2 (04:43)

51. Membuat Persiapan Materi Presentasi - Part 3 (07:55)

52. Menyiapkan Negosiasi (08:18)

53. Melaksanakan Negosiasi - Part 1 (07:50)

54. Melaksanakan Negosiasi - Part 2 (04:31)

55. Melaporkan Hasil Negosiasi (03:20)

 Total Durasi : 374 Menit

Aspek Kompetensi (Output Kompetensi) :

1. Memahami dasar-dasar kemampuan bahasa Inggris di perkantoran. (Materi: Mengenal Bahasa Inggris, Reading Skill, Writing Skill, Speaking Skill, Listening Skill, Tujuan Dan Fungsi Bahasa Inggris, Pengenalan Bahasa Inggris)

2. Memahami etika kerja yang ada di perusahaan. (Materi : Memberi Salam (Greetings), Etika Menyapa, Menerima Pesan, Menyampaikan Pesan, Menghubungi Orang atau Departemen Yang Dituju, Meninggalkan Pesan, Mengakhiri Percakapan Telepon, Etika Menggunakan Telepon, Menyambut Kedatangan Tamu, Melayani Tamu, Menyapa Tamu, Mengantar Tamu, Melepas Tamu Mengakhiri Kunjungannya, Etika Menerima Tamu)

3. Memahami kebutuhan penanganan pesan dan korespondensi perusahaan. (Materi: Menerima Pesan, Menyampaikan Pesan, Meninggalkan Pesan, Mengakhiri Percakapan Telepon, Etika Menggunakan Telepon, Menangani Surat Masuk, Menangani Surat Keluar, Korespondensi Niaga Tingkat Dasar (Basic), Korespondensi Niaga Tingkat Terampil (Intermediate), Korespondensi Niaga Tingkat Mahir (Post-Intermediate), Membuat Berbagai Surat Niaga, Membaca Dan Menjawab Surat Yang Diterima

4. Menangani telepon yang masuk dan surat yang keluar. (Materi: Menerima Pesan, Menyampaikan Pesan, Meninggalkan Pesan, Mengakhiri Percakapan Telepon, Etika Menggunakan Telepon, Menangani Surat Masuk, Menangani Surat Keluar)

5. Menggunakan peralatan kerja kantor. (Materi: Menyebutkan Peralatan Kantor, Menjelaskan Kegunaan Dan Cara Kerja Peralatan Kantor)

6. Mengatur janji temu, jadwal pertemuan, dan menyelenggarakan rapat. (Materi: Melakukan Komunikasi Untuk Membuat Janji Temu, Mencatat Jadwal Dan Tujuan Pertemuan, Mengkonfirmasikan Rencana Pertemuan, Menjelaskan Perubahan Rencana Pertemuan, Merencanakan Rapat, Menyelenggarakan Rapat)

7. Membuat pencatatan dikte dan materi presentasi. (Materi: Melakukan Pencatatan Dikte, Membuat Naskah Dari Hasil Pencatatan Dikte, Membuat Persiapan Teknis, Membuat Persiapan Materi Presentasi)

8. Melakukan negosiasi dengan pihak lain. (Materi: Menyiapkan Negosiasi, Melaksanakan Negosiasi, Melaporkan Hasil Negosiasi

9. Menangani telepon yang masuk dan surat keluar dengan etika yang baik dan sesuai aturan perusahaan. (Materi: Menerima Pesan, Menyampaikan Pesan, Meninggalkan Pesan, Mengakhiri Percakapan Telepon, Etika Menggunakan Telepon, Menangani Surat Masuk, Menangani Surat Keluar)

10. Melakukan penanganan pesan dan korespondensi perusahaan dengan cermat dan bertanggung jawab. (Materi: Menerima Pesan, Menyampaikan Pesan, Meninggalkan Pesan, Mengakhiri Percakapan Telepon, Etika Menggunakan Telepon, Menangani Surat Masuk, Menangani Surat Keluar, Korespondensi Niaga Tingkat Dasar (Basic), Korespondensi Niaga Tingkat Terampil (Intermediate), Korespondensi Niaga Tingkat Mahir (Post-Intermediate), Membuat Berbagai Surat Niaga, Membaca Dan Menjawab Surat Yang Diterima)

11. Mengatur janji temu, jadwal pertemuan, dan menyelenggarakan rapat secara disiplin dan terencana. (Materi: Melakukan Komunikasi Untuk Membuat Janji Temu, Mencatat Jadwal Dan Tujuan Pertemuan, Mengkonfirmasikan Rencana Pertemuan, Menjelaskan Perubahan Rencana Pertemuan, Merencanakan Rapat, Menyelenggarakan Rapat)

12. Melakukan negosiasi dengan pihak lain dengan bijak. (Materi: Menyiapkan Negosiasi, Melaksanakan Negosiasi, Melaporkan Hasil Negosiasi

Metode Ajar :  Self Paced Learning