Deskripsi Kelas

Pengantar paket adalah pekerjaan yang melibatkan pengambilan, pengiriman, dan pengantaran paket atau barang dari satu lokasi ke lokasi lainnya. Kebutuhan akan pengiriman paket atau barang terus meningkat seiring dengan pertumbuhan bisnis online dan e-commerce. Saat ini, banyak perusahaan kurir dan jasa pengiriman paket yang membutuhkan pengantar paket untuk memenuhi permintaan pelanggan mereka. 

Dengan semakin tingginya kebutuhan akan profesi sebagai pengantar paket diperlukan juga kompetensi yang memadai untuk menjadi seorang pengantar paket yang profesional seperti pemahaman akan SOP yang baik dan keterampilan - keterampilan lain yang mendukung.

Setelah mengikuti kelas ini diharapkan peserta dapat memahami seputar Profesi pengantar paket meliputi Standar Operasional Prosedur (SOP), Pemahaman produk dan istilah dalam ekspedisi, keterampilan komunikasi, pengiriman hingga manajemen waktu dan stress sehingga dapat menjadi seorang pengantar paket yang profesional.

Tujuan Umum :

Peserta pelatihan berhasil membuat pemetaan dengan mindmap mengenai solusi dari masalah manajemen waktu pada Kurir dengan mencapai nilai minimal 80?ri 100% pada saat Unjuk Keterampilan berdasarkan langkah penerapan Manajemen Waktu yang dijelaskan dalam sesi

Tujuan Khusus:

Peserta pelatihan dapat: 

Menjabarkan profesi pengantar paket.

Merincikan rangkaian Standar Operasional Prosedur untuk Kurir Paket.

Mengenal bentuk produk dalam ekspedisi.

Menjelaskan bentuk pembayaran paket di ekspedisi.

Melaksanakan pelacakan paket berdasarkan status pengiriman.

Mengenal istilah dalam pengiriman paket untuk Kurir

Menerapkan komunikasi efektif sebagai kurir

Menjalankan pelayanan prima sebagai kurir paket

Melakukan pengemasan barang

Menganalisis rute pengiriman dan wilayah pengiriman

Mensimulasikan manajemen stress dan waktu untuk kurir paket

Kelompok Sasaran (Syarat dan Prasyarat) :

Pendidikan minimal SD atau SMP / sederajat

Berusia 18 s/d 45 Tahun

Memiliki minat untuk belajar menjadi Pengantar Paket.

Memiliki Smartphone atau Perangkat Elektronik  yang mampu mendukung Pembelajaran

Sesi Materi Pelatihan :

Sesi 1 : Awal Menjadi Pengantar Paket yang Handal  (180 Menit)

Sesi 2 : Produk dan Pengenalan Istilah dalam Ekspedisi  (180 Menit)

Sesi 3 : Keterampilan Komunikasi dan Pelayanan Prima (180 Menit)

Sesi 4 : Keterampilan Pengiriman (180 Menit)

Sesi 5 : Manajemen Waktu dan Stress (180 Menit)

Total Durasi Pelatihan : 900 Menit 

Aspek Kompetensi (Output Kompetensi): 

Merincikan rangkaian Standar Operasional Prosedur untuk Kurir Paket.

Melaksanakan tata cara pengemasan barang berdasarkan jenis, volume dan risiko.

Mendemonstrasikan tahap melaksanakan pelayanan prima

Menjabarkan istilah yang ada di ekspedisi bagi kurir

Teratur dalam mengikuti proses manajemen stress dan waktu yang tertata

Merancang pemetaan manajemen stress dan waktu bagi kurir.

Menganalisis teknis wilayah dan pengiriman di ekspedisi

Mematuhi Standar Operasional Prosedur bagi kurir.

Memilih kata, kalimat dan pengucapan yang sesuai dengan prinsip komunikasi efektif

Mengenal profesi kurir paket

Meniru komunikasi yang efektif pada pembelajaran.

Metode Ajar : Webinar